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對于餐館來說,如果餐廳設(shè)計不夠合理并且無法滿足客戶的審美要求,那么開業(yè)后就有極大可能面臨客戶的流失。本文通過總結(jié)十個裝修中常見的錯誤,探討如何合理設(shè)計餐廳。
1、餐廳環(huán)境的設(shè)計
對快餐店來說,精致的裝修和舒適的環(huán)境會更受食客的歡迎,但這不僅成本高,還會延長顧客用餐時間,嚴(yán)重影響客戶周轉(zhuǎn)率,不符合快餐初衷。但如果服務(wù)對象是白領(lǐng)、金領(lǐng)等高端消費(fèi)者,就可以走精致的裝修路線;而對于大眾消費(fèi)群體來說,過于精致豪華的裝修會把顧客拒之門外。
2、廚房空間的設(shè)計
人們通常認(rèn)為餐館前廳越大,客戶就會越多,營業(yè)額也就會越高,因此將前廳面積設(shè)計的很大,而廚房面積盡量縮小。事實上廚房面積太小,廚師的操作會受影響,繼而影響用餐率。顧客也可能會因為等候時間過長而離開。
3、餐廳整體色調(diào)的設(shè)計
如果餐廳的空間比較小,餐廳內(nèi)部整體色調(diào)就可以選用淺色,如淺綠色、粉紅色、純白色等,可以用來擴(kuò)大空間感;如果餐廳空間很大,就可以使用深色來突出它的寧靜,然后用淺色修飾,讓整個餐廳呈現(xiàn)出一種靜謐但不沉悶的感觀。
4、地板材料的選擇
因為飯里的油水(如日式鐵板燒中的油)有灑落的可能,會導(dǎo)致客人或工作人員滑倒,因此餐廳防滑要求應(yīng)該要比一般的商業(yè)空間還要高。但是,為保證餐廳清潔度,地板材料也不能太過粗糙,防止清理困難。
5、Grease trap (隔油器)
Grease trap通常都是埋入地下,水泥制作,稱作:油井。一般小餐館至少使用500gal 以上的油井(99%的客戶都是這樣做法,還有 1%的客戶萬不得已,才采用這種隔油槽)。很多商業(yè)戶型的餐廳沒有提前埋地的隔油器或者餐館的隔油器不夠大,因此無法通過CITY PERMIT 的審查。所以在選擇商鋪的時候, 一定要確定好合適的隔油器,若更換則是一筆較大的開支。
6、廁所的設(shè)計與潔凈度
餐館設(shè)計時,很多商家會忽視廁所對于客戶體驗感的重要性。實際上,顧客對于廁所的體驗感有時候可以改變其對餐館的整體感覺。事實上,廁所設(shè)計也可以提高餐館的品牌感受。餐館衛(wèi)生間的基本要求就是干凈、通氣好。
7、燈光的選擇
對于快餐店來說,燈光顏色一般為白亮光,比如麥當(dāng)勞、burger king。因為亮光較為刺眼,可以讓人有種吃完就走或者立即打包的感覺,這也是快餐店的目的所在。而Fine Dinning一般用暖光或者暗啞光,但是不能太暗,主要以令客人舒適為主。
8、殘障人士餐飲位置的設(shè)計
對于餐館來說,為殘障人士設(shè)計餐飲位置是必須的。為了讓有需要的殘疾人顧客能夠順利地進(jìn)入餐館、到座位上、去洗手間,因此餐館所有地設(shè)計都要符合ADA 的要求。一旦設(shè)計不符合標(biāo)準(zhǔn),不僅不能順利營業(yè),甚至有可能承擔(dān)法律責(zé)任。
9、噪音的控制
對于餐廳來說,規(guī)模較大的餐廳都會有酒吧,而酒吧里則會比較喧嘩。但餐館的主餐廳又需要安靜,因此如何做好隔音措施、控制好噪音也是裝修的時候需要考慮的問題。同樣的,對日式餐廳來說鐵板燒時則會比較喧嘩,也要考慮隔音設(shè)置。
10、座位的安排
桌子與桌子之間作為通道用,距離42-48”。如果客人和客人背靠背,中間作為通道,則桌子和桌子凈距離少72”以上,有利于客人活動和服務(wù)員進(jìn)行席間服務(wù)。但餐館老板為了提高場地的使用率,通常將桌位間距小到椅背靠著椅背,但高密度的擺設(shè)不僅讓客人們沒有私人空間,過大的客流量也增加了餐廳的嘈雜程度。因此為了保證顧客的舒適程度,座位安排、餐桌擺放要合理,這樣服務(wù)人員工作起來也更加流暢。